Produção

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Produto

• Como escolher o tamanho da embalagem que preciso?
• Posso receber um catálogo de produtos por e-mail?
• Posso revender os produtos comprados no site da Klabin ForYou?
• Onde as embalagens Klabin ForYou são fabricadas?
• É possível dividir a quantidade mínima de um produto em diferentes tamanhos?
• Qual o pedido mínimo para a produção de uma embalagem?

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Personalização

• Em quais formatos de arquivo posso subir a minha arte para a personalização da embalagem?
• Há limites de cores? Posso aplicar fotos nas minhas embalagens?
• Tenho garantia de fidelidade na reprodução das cores?
• Posso salvar a minha arte para a produção de outros modelos?
• Posso salvar a minha arte e seguir trabalhando nela depois?
• Tenho dúvidas na utilização do aplicativo de personalização de embalagens. Como consigo ajuda?

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Meu Pedido

• Como acompanhar meu pedido?
• Qual é o número do meu pedido?
• Devolução e Reembolso
• Como faço para cancelar minha Nota Fiscal?
• Minha compra encontra-se cancelada. O que aconteceu?
• Como faço para cancelar o meu pedido?

Pagamento

• Quais são as formas de pagamento que a Klabin ForYou oferece?

Entrega

• Gostaria que minha compra fosse entregue por uma empresa de minha confiança. É possível?
• Eu posso retirar o meu pedido?
• Posso indicar múltiplos endereços para entrega?
• Posso alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido?
• Como posso gerenciar meus endereços?
• Ainda não recebi meu produto. Como proceder?

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Cadastro

• Como faço alterações no meu cadastro?
• Meus dados pessoais estão seguros?
• Problemas com produtos em “Minha Sacola”
• Esqueci minha senha. Como devo proceder?
• Como faço meu cadastro no site da Klabin ForYou?
• Preciso ter um CNPJ para realizar uma compra no site da Klabin ForYou?

Serviços

• Gostaria de fazer um orçamento com a quantidade maior permitida no site?
• Onde posso relatar um erro no site ou no aplicativo de personalização?
• A Klabin ForYou possui loja física?
• Qual o horário de atendimento dos canais de ajuda?

Regulamentos

• O que são os Sellers?
• Black Friday Klabin ForYou
• Frete grátis
• Como utilizar um cupom de desconto?
• Combos e Promoções